Terms of sale

GENERAL SALES CONDITIONS

PRICES

  • All prices are in Euros, except for US customers in Dollars Landed
  • Our recommended pricelist must be respected : we recommend 2.5 mark up for kids clothes (2.2 for accessories, home and footwear) and 2.6 for women clothes (2.2 for accessories, home and footwear)

ORDERS

  • Minimum of order is 2 500 EUR - Reorder 500 euros
  • Orders should contain at least 4 sizes that follow each others
  • Minimum of pieces is 4 per reference/colour
  • Deadline :

Summer : End of July

Winter : February 15th

  • Confirmation : 

Any modification should be sent to Emile & Ida within 1 week after order confirmation

A deposit of 30% is requested at order confirmation. Without any response from the customer and deposit received in time, Emile & Ida reserves the right to cancel or confirm the order

All orders accepted and confirmed by Emile & Ida are considered as firm and definitive

DELIVERY

  • Payment of the balance (less the deposit of 30%) will be requested before shipment
  • After 15 days, Emile & Ida can not guarantee to keep the total order in stock 
  • Handling costs will be charged for any goods that are not collected within 2 months
  • Delivery starts :

Summer : Middle of February

Winter : End of July

  • DDP for US customers
  • Shipping costs are included for UE customers only for orders over 6 000 EUR
  • Shipping quotation can be requested
  • The consignee will be responsible for all taxes and customs duties (except US customers)

COMPLAINTS

  • If boxes arrived damaged, you need to express reservations to the carrier
  • You must control every shipment with the packing list, and check all products carefully
  • In case of missing : advise us within 3 days after reception of the goods
  • In case of defects : complaints need to be addressed within 15 days after reception
  • No return without the previous authorization of Emile & Ida will be accepted
  • Complaints do not suspend the obligation to pay the invoices on the due dates

CANCELLATION

  • Once the order is electronically signed and / or when you have received the order confirmation by email, it will then be definitive and cannot be cancelled under any circumstances without our acceptance. Otherwise the deposit will not be reimbursed and customer will be charged 50% penalties of the value of the initial order for the prejudice caused

SALES

  • We ask you to follow our commercial policy and do not have sales / discounts before the official sales season
  • The period of private sales should not exceed 1 week before the sales and 30% on the products from the current season
  • Concerning the official sales, maximum discount authorized is 50%
  • Emile et Ida visuals are not allowed to promote any pre-sale event (private sales…)

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CONDITIONS GENERALES DE VENTE

 

PRIX

  • Nox prix d’achat sont en Euros HT
  • Nos prix de vente conseillés TTC doivent être respectés : nous préconisons une marge de 2,5 pour les vêtements enfants (2,2 pour les accessoires et chaussures) et de 2,6 pour les vêtements femme (2,2 pour les accessoires et chaussures)

  

COMMANDES

  • Le minimum de commande est de 2 500 EUR
  • Les commandes doivent contenir au moins 4 tailles qui se suivent
  • Le minimum de pièces par référence/couleur est de 4
  • Date limite :

Eté : Fin Juillet

Hiver : 15 Février

  • Confirmation :

Toute modification doit être envoyée à Emile & Ida dans un délai d'une semaine après l’envoi de la confirmation de la commande

Un acompte de 30% est demandé à la confirmation de la commande. Sans réponse du client et sans acompte reçu dans les délais, Emile & Ida se réserve le droit d'annuler ou de confirmer la commande

Toutes les commandes acceptées et confirmées par Emile & Ida sont considérées comme fermes et définitives

  

LIVRAISON

  • Le paiement du solde (déduit de l’acompte de 30%) sera demandé avant expédition·       
  • Au-delà de 15 jours, Emile & Ida ne peut garantir le maintien en stock de la totalité de la commande·       
  • Des frais de stockage pourront être facturés pour toute marchandise non récupérée dans un délai de 2 mois·       
  • Début des livraisons :

Eté : Mi-février

Hiver : Fin Juillet

  • Nous livrons franco de port à partir de 6 000 EUR HT de commande pour la France métropolitaine·       
  • Une quotation de frais de port peut être faite sur demande   

RECLAMATIONS

  • Si les cartons arrivent endommagés, vous devez émettre des réserves écrites sur le bon du transporteur
  • Vous devez contrôler chaque réception avec la liste de colisage et vérifier soigneusement tous les produits     
  • En cas de manquant : prévenez-nous dans les 3 jours suivant la réception de la marchandise   
  • En cas de défauts : les réclamations doivent être adressées dans les 15 jours après réception     
  • Aucun retour sans l'autorisation préalable d'Emile & Ida ne sera accepté·       
  • Les réclamations ne suspendent pas l'obligation de payer les factures aux échéances  

ANNULATION

  • Une fois la commande confirmée par signature électronique et / ou à réception de l'email de confirmation, celle-ci est irrévocable et ne pourra être annulée pour aucun motif sans notre accord. Dans le cas contraire, l'acompte ne sera pas remboursé et il sera facturé une pénalité de 50% de la valeur de la commande initiale 

POLITIQUE COMMERCIALE

  • Nous vous demandons de respecter notre politique commerciale et de ne pas faire de soldes/remises avant les soldes officielles·       
  • La durée des ventes privées ne doit pas dépasser 1 semaine avant les soldes et la remise autorisée est de 30% maximum sur les produits de la saison en cours·       
  • Concernant les soldes officielles, la remise maximale autorisée est de 50%·       
  • Les visuels Emile & Ida ne sont pas autorisés pour promouvoir un quelconque évènement de soldes (ventes privées…)