Terms of use

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

PRIX

  • Nos prix d’achat sont en Euros HT
  • Nos prix de vente conseillés TTC doivent être respectés : nous préconisons une marge de 2,5 pour les vêtements enfants (2,3 pour les accessoires et chaussures) et de 2,6 pour les vêtements femmes (2,3 pour les accessoires et chaussures)

COMMANDES

  • Le minimum de commande est de 2 500 EUR
  • Les commandes doivent contenir au moins 4 tailles qui se suivent
  • Le minimum de pièces par référence/couleur est de 4
  • Date limite :

Eté : Fin Juillet

Hiver : 15 Février

  • Confirmation :

Toute modification doit être envoyée à Emile & Ida dans un délai d'une semaine après l’envoi de la confirmation de la commande

Un acompte de 30% est demandé à la confirmation de la commande. Sans réponse du client et sans acompte reçu dans les délais, Emile & Ida se réserve le droit d'annuler ou de confirmer la commande

Toutes les commandes acceptées et confirmées par Emile & Ida sont considérées comme fermes et définitives

LIVRAISON

  • Le paiement du solde (déduit de l’acompte de 30%) sera demandé avant expédition
  • Au-delà de 15 jours, Emile & Ida ne peut garantir le maintien en stock de la totalité de la commande
  • Des frais de stockage pourront être facturés pour toute marchandise non récupérée dans un délai de 2 mois
  • Début des livraisons :

Eté : Mi-février

Hiver : Fin Juillet

  • Nous livrons franco de port à partir de 6 000 EUR HT de commande pour la France métropolitaine
  • Une quotation de frais de port peut être faite sur demande

RECLAMATIONS

  • Si les cartons arrivent endommagés, vous devez émettre des réserves écrites sur le bon du transporteur
  • Vous devez contrôler chaque réception avec la liste de colisage et vérifier soigneusement tous les produits
  • En cas de manquant : prévenez-nous dans les 3 jours suivant la réception de la marchandise
  • En cas de défauts : les réclamations doivent être adressées dans les 15 jours après réception
  • Aucun retour sans l'autorisation préalable d'Emile & Ida ne sera accepté
  • Les réclamations ne suspendent pas l'obligation de payer les factures aux échéances

ANNULATION

  • Une fois la commande confirmée, les modifications/annulations ne sont plus possibles. Dans le cas d’une annulation, l'acompte ne sera pas remboursé et il sera facturé une pénalité de 50% de la valeur de la commande initiale

POLITIQUE COMMERCIALE

  • Nous vous demandons de respecter notre politique commerciale et de ne pas faire de soldes/remises avant les soldes officielles
  • La durée des ventes privées ne doit pas dépasser 1 semaine avant les soldes et la remise autorisée est de 30% maximum sur les produits de la saison en cours
  • Concernant les soldes officielles, la remise maximale autorisée est de 50%
  • Les visuels Emile & Ida ne sont pas autorisés pour promouvoir un quelconque évènement de soldes (ventes privées…)